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Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega médio é de 7 a 20 dias úteis.
A Beta Store utiliza uma logística internacional. Ao efetuar uma compra conosco, o seu pedido será enviado diretamente do nosso fornecedor, localizado na Ásia, para sua casa, através do serviço dos Correios.
Os produtos são originais?
A Beta Store trabalha com produtos UA (autêntico não autorizado).
Itens UA são produtos que são feitos com os mesmos materiais e nas mesmas fábricas dos produtos oficiais, mas sem a autorização da marca.
Todos os nossos produtos são de extrema qualidade, e são fabricados utilizando o mesmo processo de manufatura do produto original.
Os produtos são de qualidade?
Trabalhamos apenas com a melhor qualidade que existe no mercado e nossos produtos não possuem nenhuma diferenciação do produto autêntico.
Todos os materiais, embalagens, etiquetas e até mesmo a mão-de-obra e processo de manufatura dos nossos produtos são idênticos ao do original.
Nós, da Beta Store, somos totalmente comprometidos com a transparência. Todas as imagens que utilizamos em nossas redes sociais são fotos reais dos produtos.
De onde os produtos são enviados?
Todos os nossos produtos são importados da Ásia, diretamente das fábricas que manufaturam os produtos oficiais para as marcas.
Posso realizar a troca do meu produto?
Sim. Realizamos a troca do seu produto em casos de defeito de fabricação, tamanho errado e caso o produto recebido seja diferente daquele que foi adquirido.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar com a embalagem e etiquetas originais.
Para solicitar a troca do seu produto, basta entrar em contato com o nosso suporte através do Whatsapp.
Os produtos possuem garantia?
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Se for constatado um defeito, realizamos a troca de forma totalmente gratuita.
O cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabele o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para acionar a garantia do seu produto, basta entrar em contato com o nosso suporte através do WhatsAp.